Garantie à vie limitée

Dernière mise à jour: 03 / 11 / 2024

Chez Fat Daddio's, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à nos clients. Notre garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique de garantie :

Durée de la garantie

La garantie est valable à vie à compter de la date d'achat sous les couvertures définies ci-dessous.

Que couvre cette garantie?

• ProSeries Accessoires de cuisson: Produits en aluminium anodisé et en acier inoxydable. D'autres produits peuvent ne pas être couverts.
• Matériau et fabrication : Si votre produit souffre d'un défaut de fabrication, nous sommes là pour vous aider. Les produits en aluminium anodisé et en acier inoxydable sont garantis contre la rouille et l’écaillage ou le pelage de la surface.
• Convivialité: Nous nous assurons que nos produits répondent aux normes fonctionnelles avant qu’ils ne vous parviennent.
• Achats directs au consommateur (D2C): Les produits doivent être achetés aux États-Unis, au Canada et dans ses territoires reconnus directement sur fatdaddios.com et les canaux de vente associés. Les réclamations concernant des produits défectueux achetés sur un autre marché ou détaillant doivent être adressées au détaillant concerné. Contactez-nous si vous ne recevez pas une assistance adéquate de la part dudit détaillant.

Que ne couvre PAS cette garantie?

• L'usure normale: Les dommages tels que les rayures et/ou les bosses dus à une utilisation quotidienne ne sont pas couverts. Décoloration des ustensiles de cuisson anodisés due à l'utilisation ou aux détergents à vaisselle. L'utilisation normale est définie comme une utilisation personnelle du produit et non comme un environnement commercial ou professionnel connexe.
• Les dommages accidentels: Nous ne pouvons pas couvrir les produits endommagés par une mauvaise manipulation accidentelle.
• Mauvaise utilisation ou abus: Les dommages dus à une utilisation, un stockage ou une manipulation inappropriés ne sont pas couverts.
• Modifications ou réparations non autorisées: Les modifications ou réparations effectuées par des personnes non autorisées annulent cette garantie.

Comment revendication

1. Lire: Politique de retours et de remboursements
2. Contactez-Nous : Contactez-nous avec une description détaillée du problème.
3. Fournir des documents: Envoyez-nous une preuve d'achat, des photos ou des vidéos montrant le défaut et les formulaires de retour appropriés, le cas échéant.
4. Évaluation: Votre réclamation sera évaluée pour déterminer son éligibilité en vertu de notre politique de garantie.
5. Résolution: Si votre réclamation est approuvée, nous pouvons remplacer ou rembourser votre produit à notre discrétion.

Limitation de responsabilité

• La responsabilité de Fat Daddio se limite au remplacement ou au remboursement du produit.
• Les dommages indirects, accessoires ou consécutifs ne sont pas couverts par cette garantie.

Contactez-Nous

Les questions concernant la garantie doivent nous être envoyées à info@fatdaddios.com.
Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :

Global Ultimates, LLC sous le nom de Fat Daddio's
info@fatdaddios.com
PO Box 30175 Spokane, WA 99223, États-Unis
Sans frais: 866.418.9001
Téléphone: 509.252.9001

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