终身有限保修

最后更新：03 / 11 / 2024

在 Fat Daddio's，我们致力于为客户提供高品质的产品。我们的保修涵盖正常使用情况下材料和工艺上的任何缺陷。以下是您需要了解的有关我们保修政策的信息：

保固期限

保修自购买之日起终身有效，涵盖范围如下所定义。

保修范围是什么？

• ProSeries 烤盘：阳极氧化铝和不锈钢产品。其他产品可能不包括在内。
• 材质与做工： 如果您的产品存在制造缺陷，我们随时为您提供帮助。阳极氧化铝和不锈钢产品保证不生锈、表面剥落或剥落。
• 可用性：我们确保我们的产品在到达您手中之前符合功能标准。
• 直接面向消费者 (D2C) 购买产品必须直接从 fatdaddios.com 及其关联销售渠道在美国、加拿大及其认可地区购买。从其他零售商处购买的产品将由该零售商或平台负责处理。如果零售商无法为您提供帮助，请联系我们。

该保修范围不包括什么？

• 正常磨损：日常使用造成的划痕和/或凹痕等损坏不在保修范围内。阳极氧化烤盘因使用或餐具洗涤剂而变色。正常使用是指产品的个人使用，而不是商业或相关商业环境。
• 意外伤害：我们无法承保因意外操作不当而损坏的产品。
• 误用或滥用：因使用、储存或处理不当造成的损坏不在保修范围内。
• 未经授权的修改或维修：未经授权的人员进行改动或维修将使本保修失效。

如何索赔

1. 了解 : 退货和退款政策
2. 联系我们：联系我们并提供问题的详细描述。
3. 提供文档：向我们发送购买证明、展示缺陷的照片或视频以及适当的退货表格（如果适用）。
4. 评估方式：我们将评估您的索赔是否符合我们的保修政策。
5. 分辨率：如果您的索赔获得批准，我们可能会酌情更换或退款您的产品。

责任限制

• Fat Daddio 的责任仅限于更换或退款产品。
• 间接、偶然或后果性损坏不在本保修范围内。

联系方式

有关保修的问题应通过 info@fatdaddios.com 发送给我们。
我们的联系信息发布在下面：

FD Global LLC（以 Fat Daddio's 名义开展业务）
info@fatdaddios.com
邮政信箱 30175 斯波坎, WA 99223, 美国
免费电话：866.418.9001
电话：604.230.8114

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